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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄒琳）搭乘順風(fēng)車(chē)期間，導(dǎo)航提示“車(chē)輛已偏航”。車(chē)主與乘客溝通解釋無(wú)果，在減速靠邊停車(chē)過(guò)程中，乘客竟搖下車(chē)窗縱身躍出，最終導(dǎo)致受傷。事件發(fā)生后，車(chē)主、乘客、順風(fēng)車(chē)平臺(tái)三方責(zé)任該如何劃分呢?近日，衡陽(yáng)市珠暉區(qū)人民法院審理了一起侵權(quán)責(zé)任糾紛案件。

【基本案情】

2023年5月某日上午，小玲通過(guò)某順風(fēng)車(chē)APP預(yù)約小唐的順風(fēng)車(chē)。小唐駕駛其購(gòu)買(mǎi)的一輛臨時(shí)牌照車(chē)接單，并主動(dòng)告知小玲該車(chē)是自己買(mǎi)的新車(chē)，與平臺(tái)注冊(cè)車(chē)輛不一致。小玲對(duì)此未提出異議或取消訂單，繼續(xù)選擇乘坐該車(chē)前往目的地。

因當(dāng)時(shí)處于交通高峰期，原路線較為擁堵，小唐自行改道行駛。訂單導(dǎo)航提示偏航后，小玲情緒激動(dòng)，多次要求下車(chē)，搖下車(chē)窗大呼救命，并拍打車(chē)門(mén)，小唐解釋路線合理但未及時(shí)停車(chē)。后在減速靠邊過(guò)程中，小玲從后排車(chē)窗跳出摔傷，導(dǎo)致股骨脛骨折(經(jīng)鑒定為十級(jí)傷殘)。

小玲起訴要求小唐及上海某公司連帶賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等損失共計(jì)27萬(wàn)余元。上海某公司辯稱順風(fēng)車(chē)的運(yùn)營(yíng)主體為成都某公司，其僅為信息服務(wù)平臺(tái)，案涉行程因車(chē)輛不符已脫離平臺(tái)關(guān)系。

【判決結(jié)果】

法院經(jīng)審理認(rèn)為：

1、小玲作為完全民事行為能力人，錯(cuò)誤判斷將要發(fā)生危險(xiǎn)，反應(yīng)過(guò)度，不顧自身安全爬出車(chē)窗跳車(chē)摔傷，應(yīng)承擔(dān)本案的主要責(zé)任(70%);

2、小唐改道選擇行駛的路線也是車(chē)流量較大的主干道，無(wú)辱罵、威脅言語(yǔ)、搶奪手機(jī)等過(guò)錯(cuò)，但其在對(duì)小玲安撫解釋無(wú)果后未及時(shí)停車(chē)加劇乘客恐慌，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任(30%);

3、成都某公司僅為順風(fēng)車(chē)平臺(tái)注冊(cè)用戶提供信息發(fā)布和交互服務(wù)，且涉案車(chē)輛非順風(fēng)車(chē)平臺(tái)注冊(cè)車(chē)輛，小唐對(duì)此已明確告知小玲，小玲已表示接受，雙方系脫離順風(fēng)車(chē)平臺(tái)達(dá)成新的合乘關(guān)系，本案也無(wú)證據(jù)證明該公司對(duì)順風(fēng)車(chē)平臺(tái)負(fù)有相關(guān)監(jiān)管等民事責(zé)任，故上海某公司不承擔(dān)責(zé)任。

綜合全案實(shí)際情況，法院酌定小玲對(duì)本案損失承擔(dān)70%的責(zé)任，小唐承擔(dān)30%的責(zé)任。后小玲不服一審判決，提出上訴。二審判決維持原判，該案目前已生效。

【法官說(shuō)法】

面對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保持冷靜、理性判斷是規(guī)避傷害的首要前提，過(guò)度反應(yīng)反而可能將自身置于更危險(xiǎn)的境地。GPS偏航提示本質(zhì)是路況輔助工具，而非危險(xiǎn)警報(bào)，用戶不能簡(jiǎn)單的以偏航作為危險(xiǎn)的預(yù)兆，在無(wú)實(shí)質(zhì)人身威脅(時(shí)間地點(diǎn)公開(kāi)、司機(jī)無(wú)過(guò)激言行)時(shí)，跳車(chē)屬非必要避險(xiǎn)，還可能因突發(fā)舉動(dòng)引發(fā)更嚴(yán)重的傷害后果。

作為完全民事行為能力人，對(duì)自主選擇的服務(wù)場(chǎng)景負(fù)有最低限度的謹(jǐn)慎義務(wù)，應(yīng)對(duì)出行環(huán)境保持合理警惕：事前核驗(yàn)車(chē)輛、車(chē)主等相關(guān)信息、事中理性處理(使用一鍵報(bào)警或開(kāi)啟行程分享)、事后固定證據(jù)。以“理性溝通+冷靜應(yīng)對(duì)”替代“恐慌式應(yīng)對(duì)”，才能真正構(gòu)建對(duì)自身安全的有效保障。

作者：鄒琳

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)